Terma dan Syarat Penggunaan

Persetujuan Terhadap Terma Penggunaan

Terma dan Syarat Penggunaan ini (termasuk semua terma, dasar, notis, garis panduan dan borang lain yang dirujuk di sini atau tersedia di Platform atau melalui pautan) (“Terma”) mengawal penggunaan anda terhadap laman web dan aplikasi mudah alih yang disediakan oleh Dommal Food Services Sdn. Bhd. (juga dirujuk sebagai “Domino’s Pizza Malaysia”, “kami” atau “kita”) (secara kolektif dirujuk sebagai “Platform”).

"Perkhidmatan" yang kami sediakan atau tawarkan termasuk: (a) Platform, dan (b) perkhidmatan yang disediakan melalui Platform. Sebarang ciri baharu yang ditambah kepada Perkhidmatan juga tertakluk kepada Terma ini. Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap Perkhidmatan yang disediakan oleh Domino’s Pizza Malaysia.

Sila baca Terma ini dengan teliti. Dengan mengakses dan menggunakan Platform, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Terma ini serta memberikan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Perlindungan Data Peribadi di pautan berikut: HTTPS://WWW.DOMINOS.COM.MY/#/CONTENT/PRIVACY/ 

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila jangan akses atau gunakan Platform atau Perkhidmatan.

Platform ini hanya boleh digunakan oleh: (i) individu yang telah mencapai umur 18 tahun, dan (ii) entiti perundangan korporat seperti syarikat. Jika berkenaan, Terma ini tertakluk kepada peruntukan khusus negara seperti yang dinyatakan di sini.

Pengguna di bawah umur 18 tahun mesti mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sah. Dengan menerima Terma ini, ibu bapa atau penjaga sah bersetuju untuk bertanggungjawab terhadap tindakan anda dan sebarang caj yang berkaitan dengan penggunaan Platform. Jika anda tidak mendapat kebenaran tersebut, anda mesti berhenti menggunakan/mengakses Platform dan/atau Perkhidmatan dengan serta-merta.

Domino’s Pizza Malaysia berhak untuk mengubah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Anda sangat digalakkan untuk membaca Terma ini dari semasa ke semasa.

Walaupun kami mengendalikan Platform, kami tidak bertanggungjawab terhadap operasi setiap restoran Domino’s. Restoran-restoran tersebut dimiliki dan dikendalikan oleh francaisi bebas. Setiap restoran bertanggungjawab sepenuhnya dan secara bebas terhadap pematuhan undang-undang dan peraturan, sebarang isu berkaitan penjualan item menu kepada anda, serta hal-hal berkaitan pekerjaan di restoran tersebut.

a. Lokasi

Domino’s Pizza Malaysia mempunyai kawasan penghantaran yang terhad sahaja. Jika alamat anda tidak termasuk dalam kawasan penghantaran kami tetapi sepatutnya termasuk, sila hubungi kami. Walau bagaimanapun, sama ada alamat anda termasuk dalam kawasan penghantaran adalah tertakluk kepada budi bicara mutlak Domino’s Pizza Malaysia.

b. Pesanan

Untuk membuat pesanan dalam talian, pelanggan berdaftar mesti log masuk dengan memasukkan alamat emel diikuti dengan kata laluan.

Sebelum menghantar pesanan, anda mesti mendaftar kad kredit atau kad debit (salah satu, “kad pembayaran”) untuk digunakan dengan pesanan anda. Domino’s Pizza Malaysia menggunakan penyedia pihak ketiga untuk menyimpan maklumat kad pembayaran anda dengan selamat dan memproses pembayaran anda. Anda faham dan bersetuju bahawa apabila anda mendaftar kad pembayaran, Domino’s Pizza Malaysia atau penyedia pihak ketiga boleh mengesahkan bahawa kad tersebut adalah sah.

Kaedah pembayaran di laman web Domino’s adalah terhad kepada Tunai semasa penghantaran (Cash On Delivery), Kad Kredit/Debit, Grab Pay, dan/atau Sijil Hadiah Domino’s.

Komitmen Penghantaran 30 Minit bermula dari masa Pusat Khidmat Pelanggan kami menghantar emel dan/atau mengesahkan pesanan anda melalui panggilan.

Masa akhir penghantaran untuk pesanan adalah 11.30 malam.

c. Pesanan Dalam Talian dan Kupon

Pelanggan boleh menggunakan lebih daripada satu kupon dalam talian untuk setiap pesanan, tertakluk kepada terma dan syarat yang terkandung dalam kupon tersebut.

Kupon dalam talian tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditebus sebagai wang tunai. Ia tertakluk kepada terma dan syarat tambahan serta tempoh sah tertentu seperti yang dinyatakan dalam seksyen katalog ganjaran di Platform.

Pesanan minimum untuk penghantaran ialah RM20 (termasuk cukai perkhidmatan).

Pengambilan sendiri (Take Away) sah dengan pembelian mana-mana Pizza, Hidangan Sampingan atau Perasa.

eKupon tertakluk kepada terma dan syarat yang terkandung dalam eKupon berkenaan.

Semua pembayaran dalam talian tertakluk kepada Mekanisme Pembundaran yang dilaksanakan oleh Bank Negara Malaysia.

d. Harta Intelek

Segala hak dalam perkhidmatan dalam talian adalah dan akan kekal sebagai hak milik eksklusif Domino’s Pizza Malaysia atau pemberi lesennya. Untuk penjelasan, “perkhidmatan dalam talian” merangkumi semua kandungan seperti, tetapi tidak terhad kepada, logo, hak cipta, tanda dagangan, teks, imej, grafik, klip, muat turun digital, kompilasi data, perisian, reka bentuk dagangan, audio, video, data dan bahan lain (secara kolektif dirujuk sebagai “kandungan”) serta mana-mana bahagian daripada perkhidmatan dalam talian.

Perkhidmatan dalam talian ini dilesenkan, bukan dijual kepada anda. Tiada apa dalam terma ini yang bertujuan untuk memindahkan atau memberikan hak tersebut kepada anda kecuali lesen dan hak yang dinyatakan secara jelas dalam terma ini.

Anda tidak dibenarkan mengambil sebarang tindakan yang boleh menjejaskan, mengehadkan atau mengganggu hak Domino’s Pizza Malaysia atau pemberi lesennya.

e. Komen

Platform kami mungkin membenarkan anda untuk menghantar atau memuat naik komen, soalan, cadangan, aduan, atau maklumat lain (“Komen”). Sebarang Komen yang anda buat adalah secara sukarela, tidak sulit, dan tanpa bayaran.

Anda bersetuju untuk memberikan Domino’s Pizza Malaysia lesen yang tidak boleh ditarik balik, kekal, tidak eksklusif, telah dibayar sepenuhnya dan bebas royalti untuk menggunakan, menyebarkan, menghasilkan semula, mengedar, mengubah suai, menterjemah, menyediakan karya terbitan, memaparkan secara umum dan mempersembahkan secara umum Komen tersebut, termasuk untuk sebarang tujuan komersial atau lain-lain tanpa kelulusan atau bayaran kepada anda atau mana-mana pihak lain.

f. Penggunaan dan Sekatan Platform

Kandungan yang diterbitkan di Platform tidak boleh disalin, disunting, diubah suai, diterbit semula, dimuat naik, atau disiarkan dalam apa jua cara, kecuali dibenarkan oleh kami. Semua kandungan yang tersedia di Platform adalah hak milik eksklusif dan tertakluk kepada hak cipta, hak penulis atau hak lain. Tiada apa-apa dalam terma ini boleh ditafsirkan sebagai memberikan hak milik, hak penggunaan eksklusif, atau hak harta intelek kepada anda, kecuali lesen dan hak yang dinyatakan secara jelas dalam terma ini.

Anda tidak dibenarkan untuk mencipta sebarang karya terbitan daripada kandungan Platform atau mengeksploitasi kandungan tersebut dalam apa jua cara.

Berkenaan dengan Platform, anda tidak boleh, dan tidak boleh membenarkan pihak ketiga untuk:

• Menggunakan Platform bagi tujuan yang menyalahi undang-undang atau yang dilarang oleh Terma ini;
• Mengalih atau menyunting sebarang notis hak cipta, tanda dagangan atau notis hak milik lain;
• Cuba mendapatkan hak milik atau pemilikan terhadap Platform;
• Menggunakan, menyalin, mengedar semula, memaparkan, mendedahkan, memuat naik, menyiarkan atau menghantar perkhidmatan dalam talian secara komersial;
• Menyewa, melesenkan, menjual, meminjamkan, menterjemah, menggabungkan, menyesuaikan, menyerahkan atau memindahkan perkhidmatan dalam talian, atau menggabungkannya dengan program atau perkhidmatan lain;
• Mengakses atau cuba mengakses sistem, program atau data kami yang tidak tersedia untuk kegunaan awam;
• Mengatasi sebarang batasan teknikal Platform, menggunakan alat untuk mengaktifkan ciri yang dilumpuhkan, menyahpasang, menyahkompilasi, kejuruteraan songsang, menyalin dalam format kod sumber atau objek, atau mencipta karya terbitan berdasarkan perkhidmatan dalam talian;
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang tindakan yang boleh mengganggu operasi Platform, menghalang akses pengguna lain, atau membebankan infrastruktur kami secara tidak munasabah;
• Memindahkan, menyediakan, mengeksport atau mengeksport semula perkhidmatan dalam talian secara melanggar sekatan perdagangan, sekatan teknologi atau undang-undang kawalan eksport; anda juga mengesahkan bahawa anda bukan (i) berada di negara yang tertakluk kepada sekatan oleh Kerajaan A.S. atau Malaysia, atau yang ditetapkan sebagai negara “penyokong keganasan”; atau (ii) disenaraikan dalam senarai pihak yang dilarang oleh Kerajaan A.S. atau Malaysia;
• Menggunakan atau melancarkan sebarang teknologi atau sistem automatik yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau mengekstrak kandungan daripada perkhidmatan dalam talian, termasuk tetapi tidak terhad kepada spider, robot, screen scraper, atau pembaca luar talian;
• Cuba untuk melumpuhkan, merosakkan, membebankan secara berlebihan, menjejaskan atau mendapatkan akses tanpa kebenaran ke Platform atau pelayan kami;
• Menggunakan Platform dengan cara yang tidak dibenarkan di bawah Terma ini.

g. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform ini mungkin mengandungi pautan ke laman web lain untuk kemudahan dan maklumat anda. Kami tidak mengawal laman web tersebut atau amalan privasi mereka, yang mungkin berbeza daripada kami. Dasar Perlindungan Data Peribadi kami tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga. Kami tidak menyokong atau membuat sebarang pernyataan mengenai laman web pihak ketiga. Jika anda memilih untuk memberikan maklumat peribadi kepada laman web pihak ketiga, kami menggalakkan anda untuk menyemak amalan privasi laman web tersebut terlebih dahulu.

h. Aktiviti Mencurigakan

Domino’s Pizza Malaysia berhak untuk mengambil sebarang tindakan yang difikirkan sesuai, termasuk mengalih keluar atau menggantung akaun anda dan mata ganjaran yang telah dikumpul sekiranya kami mengesan sebarang aktiviti mencurigakan berkaitan akaun anda termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Terlibat dalam aktiviti menyalahi undang-undang atau penipuan;
• Memberikan atau cuba memberikan maklumat palsu atau mengelirukan, atau membuat penyataan tidak benar kepada Domino’s Pizza Malaysia;
• Menjual, menyerahkan, memindahkan atau memperoleh, atau menawarkan untuk menjual, menyerahkan, memindahkan atau memperoleh sebarang ganjaran, faedah atau mata ganjaran yang tidak mengikut Terma ini.

i. Penafian

KECUALI DINYATAKAN SEBALIKNYA BERKAITAN DENGAN PRODUK, SEMUA KANDUNGAN, BAHAN, MAKLUMAT DAN PERKHIDMATAN DI PLATFORM DITAWARKAN SECARA “SEADANYA” DAN “SEPERTI TERSEDIA” TANPA SEBARANG SYARAT ATAU JAMINAN DALAM APA JUA BENTUK, SAMA ADA SECARA NYATA ATAU TERSIRAT. KAMI TIDAK MEMBUAT SEBARANG PERNYATAAN ATAU JAMINAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHAWA FUNGSI DALAM PLATFORM AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN ATAU BEBAS RALAT, BAHAWA LAMAN WEB ATAU PELAYANNYA BEBAS DARIPADA VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAIN, ATAU BAHAWA KECACATAN AKAN DIPERBETULKAN WALAUPUN KAMI MENYEDARINYA.

ANDA BERSETUJU UNTUK TIDAK MENGHANTAR SEBARANG KANDUNGAN ATAU DATA PERIBADI YANG PALSU, MENGELIRUKAN, MEMFITNAH, LUCAH, MENYINGGUNG ATAU TIDAK SESUAI MELALUI LAMAN WEB, APLIKASI MUDAH ALIH ATAU TABLET KAMI, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KOMEN ATAU ARAHAN YANG DISERTAKAN DENGAN PESANAN.

Domino’s Pizza Malaysia berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menolak, mengalih keluar atau melaporkan kandungan tersebut tanpa notis dan tanpa sebarang liabiliti kepada anda atau mana-mana pihak ketiga.

Anda juga mengakui dan bersetuju bahawa Domino’s Pizza Malaysia tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan atau mudarat yang timbul daripada:

• Penghantaran pesanan yang palsu atau penipuan;
• Kandungan yang menyinggung, membenci atau tidak sesuai dalam sebarang komunikasi atau pesanan;
• Sebarang kebergantungan oleh Domino’s Pizza Malaysia terhadap ketepatan atau kelengkapan data yang diberikan oleh anda.

Kami berhak untuk mengambil tindakan undang-undang yang sesuai, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, sekiranya berlaku penyalahgunaan Platform kami.

Kami tidak menjamin bahawa Platform, fail atau perisian dari mana-mana sumber yang tersedia untuk dimuat turun melalui laman web adalah bebas daripada jangkitan virus, worm, Trojan Horse atau kod lain yang mempunyai sifat merosakkan atau mencemarkan.

j. Had Tanggungjawab

REMEDI EKSKLUSIF ANDA BERKENAAN SEBARANG PERTIKAIAN DAN PENGGUNAAN PLATFORM ADALAH DENGAN BERHENTI MENGGUNAKAN PLATFORM. SEJAUH MANA YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, KAMI DAN MANA-MANA PIHAK LAIN (SAMA ADA TERLIBAT ATAU TIDAK DALAM PENCIPTAAN, PENGELUARAN, PENYELENGGARAAN ATAU PENYAMPAIAN PLATFORM), TERMASUK PENGURUS, PEGAWAI, PENGARAH, PEKERJA, AHLI, PEMEGANG SAHAM ATAU EJEN KAMI, MENGECUALIKAN SEMUA LIABILITI DAN TANGGUNGJAWAB TERHADAP SEBARANG JUMLAH ATAU JENIS KERUGIAN ATAU KEROSAKAN YANG MUNGKIN BERLAKU KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA (TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, HUKUMAN ATAU SEBARANG KEHILANGAN PENDAPATAN, KEUNTUNGAN, REPUTASI, ATAU KERUGIAN ATAU KEROSAKAN YANG BERKAITAN DENGAN GANGGUAN PERNIAGAAN, SAMA ADA DALAM TORT (TERMASUK KECUAIAN), KONTRAK ATAU SEBALIKNYA) YANG BERKAITAN DENGAN PLATFORM DALAM APA JUA CARA, KECUALI JIKA DISEBABKAN OLEH KECUAIAN MELAMPAU ATAU SALAH LAKU YANG DISENGAJAKAN ATAU MENYALAHI UNDANG-UNDANG OLEH KAMI.

k. Lain-lain

• Terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, tanpa mengambil kira prinsip konflik undang-undang. Anda memberikan persetujuan tidak boleh ditarik balik kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang kompeten di Malaysia bagi sebarang tindakan undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau perkhidmatan dalam talian.
• Anda tidak boleh memindahkan atau menyerahkan sebarang hak atau kewajipan anda di bawah Terma ini. Sebarang pemindahan atau penyerahan tersebut adalah tidak sah dan terbatal.
• Terma ini ditulis dalam Bahasa Inggeris. Sebarang terjemahan ke bahasa lain disediakan semata-mata untuk kemudahan anda, dan sekiranya terdapat percanggahan antara versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini atau pelaksanaannya terhadap mana-mana individu atau keadaan dianggap tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain dalam Terma ini dan pelaksanaannya terhadap individu atau keadaan lain tidak akan terjejas.
• Jika Domino’s Pizza Malaysia gagal menuntut anda melaksanakan mana-mana kewajipan anda di bawah Terma ini, atau tidak menguatkuasakan haknya terhadap anda, atau melambatkan tindakan tersebut, ia tidak bermakna hak tersebut telah dilepaskan, dan anda masih perlu mematuhi kewajipan tersebut.